Livraison et retours

 

La livraison est possible partout dans le monde.

La livraison se fait en lettre suivie pour la France métropolitaine et le reste du monde.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir une adresse e-mail et une adresse d’expédition valides pour la commande.

 

COÛT DE LA LIVRAISON

Le coût de la livraison correspond à un montant fixe de 2,95€ pour les envois en France métropolitaine. Pour le reste du monde, la livraison coûte un montant fixe de 6,50€.

Les frais de douanes éventuels appliqués dans les pays autres que la France métropolitaine sont à la charge du client. Aucune demande ne donnera lieu à un dédommagement des frais de douanes.

 

DELAI DE LA LIVRAISON

Le traitement des commandes se fait sous 2 jours ouvrés pour les produits standards ainsi que les produits personnalisés.

La livraison s’effectue généralement sous 2 jours ouvrés par La Poste pour la France métropolitaine, et généralement sous 6 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde.

Les délais de livraison ne sont pas garantis et ne sont donnés qu’à titre indicatif car ils dépendent des services postaux de chaque pays ainsi que de circonstances imprévues.

 

SUIVI DE LA LIVRAISON

Dès lors que votre courrier sera expédié, vous recevrez un message comportant un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre commande. Veuillez noter que le numéro de suivi peut ne pas fonctionner jusqu’à la destination finale en fonction de votre pays de résidence.

 

 

ICON_satisfait_ou_rembourse

 

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Nous n’acceptons pas le retour de produits personnalisés et des masques en tissu (pour des raisons d’hygiène).

 

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou sur votre compte Paypal dans les meilleurs délais.

 

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@coriparis.com ou utiliser le formulaire de contact présent sur notre site.

 

ARTICLES SOLDES (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

 

ECHANGES (le cas échéant)

Nous remplaçons un article s’il est défectueux, endommagé ou s’il ne correspond pas à vos attentes. Pour des raisons d’hygiène, les masques en tissu ne peuvent pas être échangés à moins qu’ils arrivent endommagés ou défectueux. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article ou un autre article, envoyez-nous tout d’abord un e-mail à contact@coriparis.com ou envoyez-nous votre demande via notre formulaire de contact.

 

EXPEDITION

Pour retourner un produit, vous devrez l’envoyer par la poste à l’adresse qui vous sera communiquée une fois votre demande de retour validée.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 60€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

 

 

ICON_paiement_securise

 

Le paiement de vos achats sur le Site s’effectue via Paypal, le leader des moyens de paiement en ligne. Paypal accepte le paiement avec et sans création de compte Paypal. Lors du paiement vous avez donc la possibilité d’utiliser votre compte Paypal ou bien de régler avec votre carte bleue.

Le paiement par carte bancaire est sans inscription, sans frais supplémentaires et de manière totalement sécurisée. Au moment du paiement, vous serez automatiquement redirigé vers une page sécurisée Paypal d’où vous pourrez payer directement par carte bancaire en cliquant sur le bouton « Payer par carte bancaire ».

Paypal est conforme aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard/Normes de sécurité sur les données de l’industrie des cartes de paiement) et détient une certification selon de nombreux programmes et normes. Cela souligne notre engagement envers le respect des normes de conformité et de la protection des données financières confidentielles de nos clients.

 

 

Dernière mise à jour le 06 novembre 2022